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Reichshof Hotel Hamburg
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FAQ - Fragen & Antworten

Reichshof Hotel Hamburg

Sie haben Fragen zu Ihrem Aufenthalt in Hamburg?

Hier finden Sie alle Antworten zu häufig gestellten Fragen im Überblick

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Reichshof Hotel Hamburg Lobby
An- und Abreise Das Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung und am Abreisetag können Sie es bis 12:00 Uhr nutzen. Falls Sie das Zimmer noch länger benötigen sollten, kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

Adapter Wenden Sie sich für Adapter und Mehrfachsteckdosen gern an unsere Mitarbeiter von der Rezeption.

Apotheke Die nächste Apotheke befindet sich im Hauptbahnhof im Obergeschoss der Wandelhalle. Diese ist täglich bis 21:00 Uhr geöffnet. Notapotheken erfragen Sie bitte an der Rezeption.

Arzt Falls Sie einen Arzt benötigen, kontaktieren Sie bitte die Mitarbeiter an der Rezeption. Sie werden für Sie einen Arzt rufen oder Ihnen Informationen über den nächstgelegenen Arzt geben.

Autovermietung Der nächste Autoverleih Sixt oder Europcar befindet sich im Hautbahnhof bei der „DB Information“.
Babysitter Bitte melden Sie sich an der Rezeption falls Sie einen Babysitter Service benötigen.

Bademantel Sie erhalten einen Bademantel auf Anfrage an der Rezeption.

Bahn Der Hauptbahnhof befindet sich fußläufig von unserem Haus entfernt. Für Bahnverbindungen helfen Ihnen auch gern unsere Mitarbeiter an der Rezeption weiter.

Bankett Unser Haus bietet eine Vielfalt an Veranstaltungsräumen. Informationen erhalten Sie online auf unserer Website www.reichshof-hamburg.com oder an der Rezeption.

Bar Unsere „Bar 1910“ befindet sich im Erdgeschoss und ist Montag bis Donnerstag von 17:00 Uhr bis 01:00 Uhr und Freitag bis Samstag von 17:00 – 02:00 Uhr geöffnet. Am Sonntag ist unsere Bar geschlossen.

Billiard Der Billardtisch in der „Bar 1910“ steht Ihnen gerne zur Verfügung. Für Reservierungen wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter an der Bar oder an der Rezeption.

Blumen Für Blumenbestellungen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Busbahnhof/ZOB Der ZOB befindet sich ca. 5 bis 10 min fußläufig von unserem Haus entfernt.

Bezahlung Der Reichshof Hamburg akzeptiert alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB). Auch Zahlung mit der Maestro EC-Karte ist möglich.

Briefmarken Briefmarken können Sie an der Rezeption käuflich erwerben.

Decken Zusätzliche Woll- oder Bettdecken erhalten Sie gerne auf Anfrage beim Housekeeping oder an der Rezeption.
Fahrradverleih Gegenüber unseres Hauses befindet sich eine Station der Hamburger Stadträder oder wenden Sie sich direkt an unsere Rezeption.

Fax Gern ist Ihnen unsere Rezeption behilflich.

Fernsehen Die Senderübersicht finden Sie im Menü des Fernsehers.

Feuer/Alarm/Feuerwehr Im Falle eines Brandes verständigen Sie bitte umgehend die Rezeption. Den Fluchtplan finden Sie an Ihrer Zimmertür. Benutzen Sie im Brandfall nicht die Aufzüge!

Fitnessraum Der Fitnessraum befindet sich im Untergeschoss und ist täglich von 6:00 – 22:00 Uhr geöffnet.

Flughafen und Transfer Der Flughafen ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in ca. 30 min oder mit dem Taxi in ca. 25 min zu erreichen.

Fotokopie Gern ist Ihnen unsere Rezeption behilflich.

Friseure Falls Sie einen Friseur benötigen, wenden Sie sich gerne an die Rezeption.

Frühstück Das Frühstück befindet sich im Stadt Restaurant. Das Buffet steht Ihnen Montag bis Freitag von 06:30 bis 10:30 Uhr und am Wochenende von 07:00 bis 11:00 Uhr zur Verfügung.
Geldautomat Der nächste Geldautomat befindet sich im Hauptbahnhof.

Gepäckservice Falls Sie Hilfe mit Ihrem Gepäck benötigen, kontaktieren Sie bitte die Rezeption. Gerne können Sie dies auch noch in unserem Gepäckraum unterstellen.

Getränke Getränke sowie Snacks können Sie in unserem Marketplace in der Lobby erwerben.
Haustiere Haustiere heißen wir gerne Willkommen. Für die Spezialreinigung berechnen wir eine Sonderpauschale von 20,00 € pro Nacht. Bitte beachten Sie, dass aus Rücksicht auf andere Gäste, keine Haustiere in der Bar oder dem Restaurant gestattet sind.
Internet Wir bieten für alle Hotelgäste kostenfreies Internet. Klicken Sie auf Ihr WLAN-Verbindungszeichen und wählen Sie den Netzwerknamen „The Cloud“. Nach dem Öffnen des Internetbrowsers, werden Sie aufgefordert Ihre persönlichen Login-Daten einzugeben.
Kino Für Informationen zum aktuellen Kinoprogramm kontaktieren Sie die Rezeption.

Kirchen Folgende Kirchen stehen Ihnen in der näheren Umgebung zur Verfügung:
Ev. Kirche St. Georg -Borgfelde Gottesdienst So. 10:00 Uhr
Kath. Kirche Dompfarramt St. Marien So. 10:00 Uhr

Kleinkinder Falls Sie Equipment für Ihre Kinder benötigen (z.B. Kinderbett, Kinderstuhl), wenden Sie sich bitte an die Kollegen vom Housekeeping oder an der Rezeption.

Klimatisierung Die Klimatisierung der Zimmer lässt sich über die Steuerung neben der Zimmertür regeln.

Krankenhaus Das nächste Krankenhaus ist die „Asklepios Klinik St. Georg“, die ca. 1 km entfernt ist.
Lage & Anreise Nur wenige Meter vom Hamburger Hauptbahnhof und nur einen Steinwurf von wichtigen Sehenswürdigkeiten wie die Speicherstadt, den Binnenalster und den Jungfernstieg, ist das Reichshof Hotel Hamburg inmitten der pulsierenden Hafenstadt ideal für Ihren Städtetrip. Erfahren Sie mehr >

Ladegeräte An der Rezeption steht Ihnen eine Auswahl an Ladegeräten zum Ausleihen zur Verfügung
Meetingräume Eine Übersicht unserer Konferenzbereiche erhalten Sie an der Rezeption.

Marketplace In unserem Marketplace in der Hotellobby finden Sie eine Vielfalt an Produkten des täglichen Bedarfes, Souvenirs sowie gekühlte Getränke. Dieser steht Ihnen 24 Stunden am Tag zur Verfügung.

Minibar In unseren Hotelzimmern ist keine Minibar vorhanden. Gerne können Sie aber 24 Stunden Getränke im Marketplace käuflich erwerben. Zum Kühlen von Medikamenten wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Notruf
Sie können vom Zimmertelefon aus den Notruf verständigen unter folgenden Nummern
Polizei: 0 110 Feuerwehr: 0 112

Parken Für PKW-Stellplätze steht Ihnen das öffentliche „Parkhaus am Hauptbahnhof“ direkt hinter dem Hotel zur Verfügung, welches 24 Stunden täglich geöffnet ist. Preise nach Aushang.

Post Ihre Post können Sie gerne an der Rezeption abgeben. Briefmarken halten wir an der Rezeption für Sie bereit. Die nächste Versandstelle befindet sich in der „Lange Reihe 2“.

PC-Station Im Lobby Bereich finden Sie eine Computer Ecke, die Ihnen kostenfrei zur Verfügung steht.
Radio Radiosender sind in Ihren TV-Gerät als Sender hinterlegt.

Rauchen Das gesamte Hotel ist ein Nichtraucherbereich. Bitte rauchen Sie nur außerhalb des Gebäudes.

Rauchmelder Die Rauchmelder in unseren Zimmer reagieren auch auf Zigarettenrauch. Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie den Melder weder zu verdecken noch zu demontieren, um einen Fehlalarm zu vermeiden.

Regenschirm Gern können Sie sich an der Rezeption einen Schirm ausleihen.

Stadt Restaurant Das Stadt Restaurant befindet sich im Erdgeschoss. Öffnungszeiten:
Montag – Freitag: 12:00 – 14:00 & 18:00 – 22:00 Uhr Samstag: 18:00 – 22:00 Uhr. Sonntags hat das Restaurant geschlossen.

Emil’s Cafe Bistro und Bar Eine Emil’s Cafe Bistro und Bar Bar finden Sie in unserer Hotel Lobby. Dieses ist täglich von 11.00 bis 23:00 Uhr für Sie geöffnet.

Rezeption Die Rezeption befindet sich im Erdgeschoss und ist 24 Stunden für Sie besetzt .

Ruhezeiten Um allen Gästen einen bestmöglichen Aufenthalt garantieren zu können, bitten wir sie die Ruhezeiten von 22:00 – 06:00 Uhr auf den Fluren einzuhalten.
Safe Für die Aufbewahrung Ihrer Wertsachen steht Ihnen im Zimmer ein Safe zur Verfügung. Sollten Sie diesbezüglich Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Sauna Im Untergeschoss finden Sie unseren Wellnessbereich mit einem Dampfbad und einer Sauna. Diese stehen Ihnen von 16:00 bis 22:00 Uhr zur Verfügung (Kosten: 10,00 EUR pro Person/ Tag). Für Extratermine außerhalb der Öffnungszeiten, wenden Sie sich gern an die Rezeption.

Schlüssel Bei Abreise geben Sie Ihre Schlüsselkarte bitte an der Rezeption ab. Bei Verlust Ihrer Zimmerschlüssels melden Sie sich bitte unverzüglich an der Rezeption.

Sicherheit Sicherheit hat in unserem Haus höchste Priorität. Unser Personal ist daher sehr gut geschult und für einen Evakuierungsfall, Erste Hilfe etc. ausgebildet.

Sport und Fitness Sport- und Fitnessgeräte stehen Ihnen kostenfrei im SPA-Bereich zur Verfügung, welcher sich im Untergeschoss befindet.

Stadtplan Einen Stadtplan erhalten Sie an der Rezeption.

Stadtrundfahrt/Sightseeing Tickets für Stadtrundfahrten und Sightseeing können Sie an der Rezeption käuflich erwerben.

Supermarkt Der nächstgelegenste Supermarkt ist ein Edeka-Markt. Dieser befindet sich im Obergeschoss der Wandelhalle des Hauptbahnhofes und hat täglich von 07:00 bis 23:00 Uhr geöffnet.
Tagungen & Veranstaltungen Das Reichshof Hotel Hamburg bietet mit neun Event Räumen hervorragende Tagungsmöglichkeiten für bis zu 250 Personen nahe dem Hamburger Hauptbahnhof und der Alster. Der Flughafen Hamburg ist über den Hauptbahnhof ohne Umstieg innerhalb von 30 Minuten erreichbar. Das öffentliche „Parkhaus am Hauptbahnhof“ bietet eine ebenso bequeme Anreise mit dem eigenen PKW. Ein aufmerksamer Service und professionelle Tagungsbetreuung garantieren den Erfolg Ihrer Veranstaltung im Reichshof Hotel Hamburg.

Taxi Gern bestellen wir Ihnen ein Taxi zum Hotel, es stehen auch jederzeit Taxen am Taxistand des Hauptbahnhofes gegenüber vom Hotel für Sie bereit.

Tankstelle Die nächste Tankstelle ist die „Star“ Tankstelle hinter unserem Haus.

Telefon Für Amtsgespräche und Außer-Haus-Telefonate wählen Sie bitte die „0“ und dann die gewünschte Rufnummer. Die Kosten werden Ihrer Zimmerrechnung beigefügt.

Tourismusinformation Die nächste Touristeninformation befindet sich im Erdgeschoss des Hauptbahnhofes.
Wäscheservice Gerne können Sie Ihre Wäsche zur Reinigung an der Rezeption abgeben. Das entsprechende Formular sowie einen Wäschebeutel finden Sie im Kleiderschrank. Wenn Sie die Wäsche bis 09:00 Uhr abgegeben haben, kommt diese am gleichen Tag bis 18:00 Uhr zurück. Zusätzlich bieten wir Ihnen einen Express Service an, hierfür wird ein Aufpreis von 50% berechnet. Ihre Wäsche ist am gleichen Tag bis 14:00 Uhr zurück.

Weckruf Bitte informieren Sie unsere Rezeption, zu welcher Zeit Sie geweckt werden möchten.

Wellness Der SPA-Bereich befindet sich im Untergeschoss. Behandlungszeiten 16:00 bis 22:00 Uhr oder nach Vereinbarung. Für Behandlungstermine und Beratung, wenden Sie sich bitte direkt an: Taisa Schmitt-Kast, tkastisi@yahoo.de, Tel: +49 176 315 99 804

Wertsachen Für Ihre Wertsachen haben Sie in Ihrem Zimmer einen persönlichen Safe.

Zimmerservice
Ein Zimmerservice ist im Hotel nicht vorhanden. Selbstverständlich erhalten Sie Speisen im Restaurant und an der Bar, zusätzlich bietet Ihnen unser Marketplace in der Hotellobby ein umfangreiches Angebot an gekühlten Getränken.



Zusatzleistungen
Sollten Sie zusätzliche Wünsche haben, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter der Rezeption.

ANRUFEN

BUCHEN